Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión EMCOTIC-2026-10 · Vigente desde el 18 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social: EMCOTIC S.A.S.
NIT: 900.347.443-4
Dirección: LYD House 98
Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
Correo para asuntos de datos personales: proyectos@emcotic.com
Teléfono: 317 510 3393
Sitio web: www.emcotic.com

2. Marco normativo

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para titulares que residan fuera de Colombia, EMCOTIC aplica además los principios y derechos reconocidos en normas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) en la medida en que resulten aplicables.

3. Definiciones

Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los relativos a la salud, incluida la salud mental y el bienestar emocional.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Encargado: persona que trata datos por cuenta del responsable.

4. Datos que se recolectan

A través de la Escala DSME se recolectan: correo electrónico; número de teléfono celular o WhatsApp; nombre; edad; género; país y ciudad; nivel educativo; estado civil; número de hijos; relación con mascotas; datos de la empresa (nombre, cargo, número de empleados, tiempo de constitución y sector); las respuestas a las 35 afirmaciones de la escala y los puntajes calculados a partir de ellas; y datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad del servicio (como la dirección IP, usada de forma cifrada para prevenir abusos).

5. Tratamiento de datos sensibles

Las respuestas de la escala y sus resultados se relacionan con el bienestar emocional del titular y se consideran datos sensibles. En cumplimiento de los artículos 5 y 6 de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 6 del Decreto 1377 de 2013, EMCOTIC informa que:

El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles ni a responder las preguntas que versen sobre ellos.
El tratamiento de estos datos requiere autorización explícita, que se solicita antes de iniciar el test.
No se condiciona ninguna actividad a que el titular entregue datos sensibles, salvo la obtención del propio diagnóstico, que depende de ellos.
La Escala DSME es una herramienta de exploración y orientación; no constituye un diagnóstico clínico.

6. Finalidades del tratamiento

Enviar al titular el enlace personal para realizar la Escala DSME y verificar su identidad.
Calcular y mostrar los resultados preliminares del diagnóstico.
Permitir que un consultor de EMCOTIC interprete los resultados y contacte al titular para ofrecerle una sesión de profundización y acompañamiento.
Enviar comunicaciones relacionadas con el diagnóstico realizado.
Elaborar análisis estadísticos, de investigación y de mejora del instrumento, utilizando información agregada o anonimizada que no permita identificar al titular.
Atender consultas, reclamos y solicitudes del titular, y cumplir obligaciones legales.

EMCOTIC no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, o cuando lo considere, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Los titulares residentes en otros países podrán ejercer, además, los derechos que les reconozca su legislación local, como la portabilidad o la limitación del tratamiento.

8. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular, sus causahabientes o representantes pueden enviar su solicitud al correo proyectos@emcotic.com, indicando nombre, correo con el que realizó el test, descripción de la solicitud y, si aplica, los documentos que la soporten.

Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.
Cuando se atienda una solicitud de supresión, el titular recibirá un correo confirmando que sus datos fueron eliminados del sistema.

9. Transmisión y transferencia internacional

Para prestar el servicio, EMCOTIC utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia: Google Cloud / Firebase (almacenamiento), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos) y Cloudflare (seguridad y prevención de abusos). Estos proveedores cuentan con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente y solo tratan los datos para prestar sus servicios a EMCOTIC, de conformidad con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 25 del Decreto 1377 de 2013. Al otorgar su autorización, el titular acepta esta transmisión.

10. Seguridad de la información

EMCOTIC adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS), base de datos sin acceso público, acceso al panel restringido a consultores autorizados mediante verificación por correo electrónico, enlaces de un solo uso con vencimiento, y registro de auditoría de las acciones realizadas sobre los datos.

11. Conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su supresión, salvo que exista un deber legal de conservarlos.

12. Menores de edad

La Escala DSME está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recolectan datos de niños, niñas o adolescentes.

13. Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza únicamente cookies y almacenamiento local técnicos y estrictamente necesarios: recordar la aceptación de este aviso, conservar el avance del test mientras la persona lo realiza, mantener la sesión de los consultores autorizados y verificar, mediante Cloudflare Turnstile, que quien usa el sitio es una persona. No se usan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

14. Autorización y vigencia

La autorización se obtiene de forma expresa antes de iniciar el test, mediante una casilla que el titular debe marcar. EMCOTIC conserva prueba de la autorización (fecha, hora, versión de esta política y texto aceptado). Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado en este sitio y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva autorización.